Al poco tiempo se sumó a la iniciativa la tía de Jorge Pérez, Pilar Lázaro, y los tres juntos impulsaron la compañía.
Desde entonces muchas cosas han cambiado, aunque Jorge Pérez reconoce que el balance “es positivo”. “En todos estos años hemos conseguido desarrollar un proyecto y consolidarlo.
Empezamos tres personas y ahora ya somos 16”, apunta el director de Lázaro Cargo, que reconoce que la empresa ha evolucionado de la mano del cliente y sus exigencias: “El mercado ha cambiado mucho, pero nosotros hemos enarbolado siempre la bandera de la profesionalidad y hemos conseguido implantar los procesos de trabajo adecuados para madurar. En este tiempo- continúa el director de la firma - hemos adoptado las decisiones profesionales adecuadas para superar las dificultades”.
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| Las oficinas están situadas en la calle Dr. J.J. Dómine |
Pérez reconoce que también el cliente se ha hecho más exigente: “Está más informado, gracias en gran parte a los medios tecnológico, y es mucho más exigente y menos fiel. Eso se suma a que hay mucha competencia, por lo que de nuevo nosotros confiamos en contar con un equipo profesional”. ¿Cuál es la clave del éxito?: “Trabajar mucho, tener mucha dedicación y mucha vocación y, sobre todo, mentalidad de servicio al cliente”, asegura Jorge Pérez.
Estructura
Lázaro Cargo tiene sus oficinas en Valencia. En todo este tiempo no ha apostado, como otras empresas, por abrir delegaciones en otros puntos del territorio nacional, pero es que, gracias a los avances tecnológicos y los procesos de trabajo, el director de la compañía considera que se puede operar en todas partes sin necesidad de tener una estructura física. Eso sí, rodeándose de un buen equipo de representantes que garanticen un buen servicio: “Despachamos como OEA desde Valencia a toda España y movemos carga de toda España con el apoyo de nuestros representantes. De momento, no hemos necesitado ampliar nuestra estructura para desarrollar este proyecto empresarial, pero esto no significa que no podamos hacerlo en un futuro”, explica Jorge Pérez.
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| La plantilla está integrada por 16 profesionales |
Lázaro Cargo ofrece servicios logísticos de todo tipo y a través de todos los modos: aéreo, terrestre, marítimo y ferrocarril. En este sentido, Pérez asegura que este último está alcanzando unos niveles impensables hace apenas unos años. Además, la compañía, que realiza despachos de aduanas en toda España, pone a disposición de sus clientes servicios de almacenaje y distribución en el caso de que lo requieran.
Dentro de esta amplia oferta, los servicios marítimos representan cerca del 80% de la actividad de Lázaro Cargo y, entre ellos, tienen un peso específico las importaciones de Extremo Oriente. En el caso de la exportación, la compañía trabaja especialmente con el azulejo, con destinos a puntos de Países Árabes y Norte de África, principalmente. “Estos son nuestros tráficos fuertes, pero ofrecemos servicio a todo el mundo”, apunta Pérez.
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| El equipo de Lázaro Cargo |
Lázaro Cargo acaba de cambiar sus sistemas informáticos para mejorar el servicio y se encuentra en pleno proceso de implantación. El objetivo no es otro que conseguir que los procesos de trabajo sean más ágiles y rápidos para poder dar un mejor servicio al cliente. Por otro lado, la empresa se ha marcado como meta para este año la activación de su página web: “Queremos mejorar el tracking, el seguimiento de los embarques por parte de los clientes, que podrán optar a la documentación que necesiten”.
Lázaro Cargo celebrará oficialmente su aniversario el próximo 17 de junio en el Edificio del Reloj, donde espera reunir a clientes, proveedores y autoridades para conmemorar estos veinticinco años de actividad.
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