Ayer se celebró la última reunión del Consejo de Administración de Infoport Valencia del año 2011, en la que se ha hecho balance del ejercicio y se han presentado los objetivos y líneas de actuación de 2012. En ese sentido, Infoport Valencia, la empresa de servicios TIC de la comunidad portuaria, cerrará el ejercicio con un volumen de actividad en 2011 similar al del ejercicio anterior. La estrategia de Infoport ante la crisis económica ha sido mantenerse muy cerca del cliente para desarrollar soluciones ad hoc, así el lanzamiento de nuevos productos y servicios que mejoren la competitividad del sector portuario valenciano.

Los miembros del Consejo de Infoport, ayer, minutos antes de comenzar

Por otro lado, Infoport sigue consolidándose como empresa TIC de la comunidad portuaria, para la comunidad portuaria, al incrementar en un 15% el número de clientes que utilizan los servicios de Infoport.

Cabe destacar la consolidación del área de Consultoría de Procesos, que realiza el asesoramiento a empresas en la implantación de procesos, como, por ejemplo, para la certificación como Operador Económico Autorizado, y el producto software Oesis para el registro de transacciones aduaneras. Se trata de una de las áreas estratégicas de la compañía, ya que incide directamente en la competitividad de las empresas del sector logístico-portuario valenciano. Asimismo, esta área ha ampliado los servicios a sus clientes proporcionando soporte a las empresas en normas como las UNE-ISO 9001, UNE-ISO 14001 y UNE-ISO 28000.

Una de las novedades del ejercicio ha sido el lanzamiento del portal online del servico de central de compras dirigido a las empresas y trabajadores de la comunidad portuaria de Valencia, que pueden disfrutar de los mejores precios con un servicio profesional gracias a la capacidad de negociación que se genera al aglutinar las capacidades individuales de las empresas que conforman esta comunidad portuaria y a la experiencia y solidez de Infoport como empresa.

Con la puesta en marcha de este nuevo portal, Infoport quiere responder a la demanda creciente de este tipo de servicios por parte de empresas, profesionales y particulares, al tiempo que mejora la eficiencia de sus procesos internos agilizando los tiempos de tramitación de pedidos.

El portal refuerza los otros canales del servicio de central de compras de Infoport de modo que los usuarios continuarán disfrutando de una atención personalizada a través del teléfono y el correo electrónico.

Por otro lado, Infoport ha reforzado la interacción con la comunidad portuaria y tecnológica mediante la participación en eventos como la jornada sobre ISO 28000, el Congreso de la CMBC o el lanzamiento del boletín de noticias.

Pese a la situación de crisis generalizada, Infoport ha seguido realizando una apuesta estratégica por participar en proyectos de I+D+i. La calidad sigue siendo un factor estratégico en Infoport, lo que le ha llevado a mejorar la calidad de los servicios ofrecidos, con iniciativas como el incremento de los acuerdos de nivel de servicio con los clientes, y el cumplimiento de los compromisos de servicio en el Centro de Atención a Usuarios (CAU).

Objetivos 2012
El principal objetivo de Infoport para 2012 es contribuir a incrementar la competitividad y eficiencia en las empresas de la comunidad logístico-portuaria valenciana. Para ello, continuará adaptando sus productos y servicios a las nuevas soluciones tecnológicas e impulsará sus áreas de consultoría, ingenería y desarrollo de software de forma que las empresas se encuentren en condiciones de competir en un entorno muy competitivo como el actual.

Infoport Valencia es una empresa de servicios TIC que nace en 1998 con el objetivo de contribuir al incremento de la competitividad de las empresas de la comunidad portuaira de Valencia mediante el uso de las tecnologías de la información.