Un total de 161 empresas que operan en el puerto de Valencia cuentan con la autorización de uso de la Marca de Garantía, una herramienta de calidad que dota de un plus de excelencia los servicios ofrecidos por estas empresas. A éstas, hay que añadir 21 firmas que cuentan con este sello de calidad en el puerto de Sagunto.

La Fundación Marca de Garantía, encargada de gestionar la Marca, es una entidad creada por el Consell, a través de la Conselleria de Industria, Comercio e Innovación para promocionar y mejorar la calidad y competitividad de los servicios prestados por la comunidad portuaria.

El uso de esta herramienta garantiza a sus poseedores la diferenciación de sus competidores, dándose a conocer como integrantes de un Proyecto de Calidad ya que garantiza a sus clientes una determinada calidad para sus servicios. Entre las garantías que ofrece la marca están las referentes a atraque de buques o flujo de contenedores. Así, en los primeros nueve meses del año, desde la Marca de Garantía se atendió 211 reclamaciones que llegaron por garantía de atraque del buque y tres reclamaciones por demora de entrega de un contenedor.

La Marca de Garantía ha contribuido significativamente al avance de la comunidad portuaria, dotándole de un plus de calidad y excelencia como elementos fundamentales para incrementar la competitividad y ofrecer un servicio útil y seguro a sus clientes.

Internacionalización
La Marca de Garantía se está consolidando como un sistema de calidad conocido y garantizado en el panorama internacional, especialmente en países de Latinoamérica y Centroamérica. De hecho, la implantación de la Marca de Garantía en los puertos de Guayaquil (Ecuador) y Cartagena de Indias (Colombia) ya es casi una realidad.

Además, la implantación de la Marca de Garantía en México se encamina a hacerse extensiva a sus principales puertos. El puerto de Altamira fue el primero que se involucró en esta iniciativa, y se ha presentado una propuesta inicial para extenderla a los enclaves de Veracruz,
Manzanillo y Lázaro Cárdenas.

Además, recientemente el puerto de Valencia ha recibido a los gerentes de la Marca de Garantía de puertos como El Callao (Perú) y Guayaquil (Ecuador) para que reciban un curso de formación para gerentes que les sirva para gestionar los Sistemas de Calidad Marca de Garantía que se están implantando en sus puertos.