MSC Cruceros ha introducido un nuevo sistema de gestión hotelera a bordo para crear un vínculo perfecto entre sus operaciones en tierra y toda la flota de barcos para mejorar la eficiencia interna, personalizar los servicios a los pasajeros y digitalizar la información para la tripulación.

Esta tecnología pionera está destinada a revolucionar los sistemas de gestión hotelera bordo de toda la industria de cruceros.

El nuevo procedimiento, centrado en el cliente y digitalizado, brinda beneficios a través de una mayor flexibilidad y automatización, con una plataforma en la nube que permite la configuración global en toda la flota de MSC Cruceros y en diferentes departamentos.

El software, basado en la nube y desarrollado por Otalio, con sede en Hamburgo, se utilizó por primera vez a bordo de MSC Virtuosa, el buque insignia de la compañía y el primer crucero de alta mar en navegar por aguas británicas tras 15 meses, durante su primera temporada en el Reino Unido que comenzó el mes pasado en mayo.

La arquitectura moderna del sistema de administración hotelera proporciona escalabilidad y flexibilidad, de modo que los equipos en tierra ahora pueden realizar muchas tareas administrativas que ofrecen nuevas oportunidades para la gestión de la flota.