Desde el inicio de la pandemia por coronavirus, las ventas online han aumentado en España más de un 40 por ciento en casi todos los sectores, según un estudio del BBVA. Este crecimiento ha intensificado el proceso de digitalización de las empresas de comercio minorista con tiendas físicas, que deben responder con urgencia al reto de digitalizar sus negocios.

Esta es una de las conclusiones del V Colloquium on European Research in Retailing, organizado por la Universitat de València en colaboración con la Fundación ADEIT, y celebrado por primera vez en España. Previas ediciones de este Congreso, que reúne a investigadores líderes en distribución comercial, se celebraron en la Universidad de Surrey, Universidad de Toulousse, y Universidad de Bremen.

Un total de 92 investigadores en el área de la distribución comercial, tanto de universidades españolas, europeas como asiáticas, han participado en el congreso, que se ha celebrado esta semana en modalidad online.

Omnicanalidad

Bajo el lema “Transformando los canales minoristas en la era digital: perspectivas de marketing y operaciones”, el congreso se ha centrado en debatir las implicaciones de la digitalización para las empresas de la distribución comercial, la tendencia a la omnicanalidad, los cambios en las formas de comprar, y los retos logísticos y tecnológicos de la venta a través de Internet.