Baleària ha lanzado una nueva web que pone el foco en los clientes, ya que mejora la usabilidad y facilita el proceso de reserva de billetes y búsqueda de información. Además de ser más visual que la anterior, destaca por ser responsive, es decir, se adapta a todos los dispositivos para una correcta visualización. El objetivo es mejorar la experiencia del cliente y lograr que su navegación sea mucho más sencilla.

La web, que es uno de los principales canales de venta de Baleària, tuvo alrededor de 6,5 millones de visitas en el último año. En esta nueva versión, que se lanzó el pasado miércoles, se apuesta por el contenido audiovisual para que sea más atractiva para los usuarios. Por otro lado, es multi-idioma (se puede navegar en todos los dispositivos en español, catalán, inglés, francés e italiano).

Por otra parte, la nueva plataforma está orientada a mejorar la experiencia de los usuarios a través de la personalización de los contenidos según intereses. Por ejemplo, el sistema geolocaliza la posición del usuario y le muestra las conexiones más cercanas, y además permite guardar los datos de un cliente que ya haya realizado una reserva previamente, entre otras mejoras.

Baleària es la naviera líder en el transporte de pasaje y carga en las conexiones con Baleares, y también une Ceuta, Melilla y Canarias con la península. En el ámbito internacional, ofrece servicios en Marruecos, Argelia y el Caribe (entre Estados Unidos y las Bahamas).

La naviera es pionera a nivel mundial en el uso de gas natural: en 2020 nueve buques de su flota navegarán con este combustible, que reduce las emisiones contaminantes. Entre nuevas construcciones y remotorizaciones, la inversión alcanza los 362 millones de euros.

En 2018, Baleària transportó más de 4.300.000 pasajeros y 5.800.000 metros lineales de carga. Además, su flota de 31 buques navegó casi 1,4 millones de millas. La compañía, en la que trabajan más de 1.600 empleados, facturó 380 millones de euros.