CEVA Logistics, una de las compañías globales líderes en la gestión integral de la cadena de suministro, ha anunciado el lanzamiento de CEVA Mobility Suite, una plataforma estratégica de soluciones de movilidad y distribución en red compartida, basada en la Solución de Gestión de Transporte CEVA Matrix (TMS).

CEVA Mobility Suite ha sido desarrollada para mejorar la eficiencia operativa y ofrecer una mejor experiencia al cliente mediante información en tiempo real y visibilidad completa de la cadena de suministro.

Más aún, los envíos relacionados con el comercio electrónico (e-commerce) juegan un papel primordial en la actividad comercial de grandes y pequeñas empresas; y, por supuesto, en la industria de la cadena de suministro.

De esta manera CEVA Mobility Suite se enfoca a la creciente demanda del mercado de consumo relativo al cada vez mayor número de ventas realizadas a través de los múltiples canales de comercio electrónico. CEVA Mobility Suite extiende las capacidades de CEVA TMS en funciones clave, tales como la localización GPS, planificación, y envío, visibilidad, gestión de flotas y recursos. La aplicación multiplataforma está disponible para iOS, Android y Windows Mobile.

Estas no sólo permiten un control más detallado en la gestión de eventos y la planificación dinámica, sino que también proporcionan nuevas funcionalidades de servicio al cliente que se pueden configurar fácilmente para satisfacer las necesidades específicas de cada cliente así como los requerimientos operativos.

Esta solución mejora significativamente la experiencia del cliente final gracias a la oportunidad de poder completar una encuesta de satisfacción en tiempo real que es remitida a los servicios de atención al cliente. “El aumento de dispositivos móviles y el incremento global del acceso a Internet en cualquier momento y lugar ha impulsado a las empresas a re-evaluar su modelo de negocio electrónico. La venta online sitúa la estrategia de cumplimiento de las empresas “bajo el microscopio”, comentó Vittorio Aronica, Senior Vice President de IS&S de CEVA América. "Ofreciendo una mejor visibilidad a lo largo de toda la cadena de suministro, nuestros clientes podrán ver ahorros operativos, mayor eficiencia y una experiencia de cliente única.”

“La nueva versión es una importante actualización de la plataforma CEVA Mobility. Esto mejora aún más nuestra solución insignia de red de distribución compartida, a partir de CEVA Matrix TMS. Estamos muy ilusionados y orgullosos de poder ofrecer esta capacidad a nuestros clientes”, dijo Deepak Dodani, Vice President of IS&S Global Supply Chain and Transport Management de CEVA.