El Centro Español de Logística y UNO, con el patrocinio de Adecco Logística y Transporte organizaron ayer, un Encuentro Profesional con John Gattorna, en la sede de IDESIE Business School, en Las Rozas (Madrid).

Alejandro Gutiérrez, presidente del CEL, Marcos Luengo, presidente de IDESIE, y Jorge Díaz-Ferrer, director Sectorial de Adecco Logística y Transporte, hicieron especial hincapié, durante la apertura la jornada, en la importancia que tiene para el sector logístico español contar con opiniones de primera mano de los principales expertos a nivel mundial en gestión de la cadena de suministro, como es el caso del australiano John Gattorna.

A continuación, Gattorna expuso su visión de la cadena logística como algo integral y dinámico que tiene que ver con todas las actividades que realiza una empresa, y que ha elaborado durante más de veinticinco años de práctica profesional en diversas empresas de todo el mundo. En este sentido, Gattorna destacó: “He pasado gran parte de mi vida profesional intentando convencer a los directivos de que la cadena de suministro es una filosofía que impregna a toda la actividad empresarial”.

John Gattorna defendió que en cada organización empresarial debe existir una visión integral y de conjunto de las actividades logísticas que, además, tenga un componente dinámico, con el fin de adaptarse a las cambiantes necesidades de los mercados. Para ello, el experto australiano considera que cada empresa debe comprender y segmentar adecuadamente a sus clientes para, después, y a la inversa, realizar todo un proceso de ingeniería interna que le permita alinearse con sus clientes de una manera específica para cada caso concreto. En este sentido, el concepto de alineamiento que propugna John Gattorna se basa en entender el mercado y las preferencias de los clientes a través de la segmentación. A partir de este estudio se elabora una estrategia para lanzar productos adecuados y, a continuación, ya dentro de cada organización, es pertinente desarrollar una cultura empresarial adecuada para producto y clientes y, finalmente, cada organización debe contar con líderes que desarrollen e implementen la estrategia adaptada de acuerdo al mercado. Gattorna insiste en que “profundizar en el mercado y segmentar clientes es la clave de todo”.