DHL Supply Chain anuncia la optimización de su plataforma tecnológica MySupplyChain, que proporciona a los clientes una visibilidad completa de la cadena de suministro, accesible online en cualquier momento y en cualquier lugar, a través de un solo inicio de sesión.

Gracias a la mejora del detalle de la información disponible en las funcionalidades de la plataforma, los clientes tienen ahora más datos sobre la evolución de sus pedidos en todo momento; no solo del origen y el final del pedido, sino también de los distintos estados intermedios por los que este pasa a lo largo de toda la cadena de sumistro, de principio a fin.

También se incluye la gestión documental de las Proof of Delivery (PoD) cuando un pedido ha sido entregado.

La herramienta mejorada permite al cliente acceso a toda esta información además de a servicios como inventario, cuadros de mando o creación de informes personalizados, entre otros. Y todo en tiempo real y desde un solo portal que, además, es accesible desde cualquier medio, incluida una app diseñada al efecto. MySuppplyChain dispone de características y capacidades únicas en el mercado y realmente diferenciadoras, destacando ls visibilidad integral de extremo a extremo. A diferencia de otras propuestas, MySupplyChain no se centra en segmentos específicos de la cadena de suministro, sino que ofrece visibilidad de cada aspecto y tramo; desde el abastecimiento y la fabricación hasta la distribución y la entrega. Proporciona una visión holística que permite a las empresas realizar un seguimiento total y gestionar todas sus operaciones logísticas sin trabas.

También destaca el análisis avanzado e información predictiva. La herramienta aprovecha análisis avanzados y algoritmos de aprendizaje automático para proporcionar información predictiva que ayuda a las empresas a anticipar y mitigar posibles interrupciones antes de que ocurran. Va un paso por delante del mercado al ofrecer análisis predictivos que impulsan la toma proactiva de decisiones y facilitan la gestión de riesgos.

Cabe señalar la personalización y escalabilidad mediante paneles y flujos de trabajo que se pueden adaptar para satisfacer las necesidades únicas de cada negocio. Proporciona flexibilidad y escalabilidad, lo que permite a las empresas adaptar la plataforma a sus requisitos específicos y objetivos de crecimiento.

Además, resultan destacables las herramientas de colaboración integradas. MySupplyChain facilita una colaboración perfecta entre todas las partes interesadas en el ecosistema de la cadena de suministro, incluidos proveedores, transportistas y clientes con comunicación en tiempo real, flujos de trabajo compartidos y resolución colaborativa de problemas.

A todo lo anterior se suma que la plataforma está diseñada con un fuerte énfasis en mejorar la experiencia del cliente garantizando la entrega oportuna de los productos y optimizando la gestión del inventario. Por último, sobresale la red global y experiencia. MySupplyChain se beneficia de la amplia presencia global y experiencia en logística de todo el Grupo DHL, lo que permite ofrecer soporte y recursos inigualables a empresas que operan en diversas industrias y geografías.

Como explica Roberto Gamero, directo de TI e Innovación de DHL Supply Chain, “Gracias a estas diferencias clave, nuestros clientes ven cómo MySupplyChain destaca como la principal solución para optimizar sus operaciones logísticas e impulsar su éxito empresarial en el competitivo y cambiante mercado actual. Dedicamos muchos recursos, a escala global y en cada país en que operamos, para controlar la evolución de la plataforma y enriquecer el servicio. En la península ibérica, más de 20 personas de las áreas de TI, Operaciones y Desarrollo de Negocio trabajan en la mejora continua de la herramienta, garantizando que la calidad de la información es óptima y atendiendo a las posibles dudas e incidencias de uso de los clientes”.

La plataforma MySupplyChain tiene un impacto directo y positivo en la ambiciosa apuesta por la sostenibilidad defendida por DHL Supply Chain, que dirige todos los esfuerzos de la compañía hacia el objetivo de lograr las cero emisiones netas en 2050 anunciado por el Grupo DHL.