El auge del comercio electrónico ha transformado radicalmente la forma en que las compañías gestionan su cadena de suministro. Con el crecimiento exponencial de las ventas en línea, la necesidad de precisión para entregar productos de manera rápida y eficiente nunca ha sido mayor. En el marco del Día Mundial de la Logística, que se celebra hoy 16 de febrero, Generix, compañía especializada en soluciones tecnológicas para optimizar el flujo de bienes y datos en la cadena de suministro, resalta la inversión en tecnologías innovadoras como la clave para mantener la competitividad y la eficiencia en la nueva era del e-commerce.

Según los últimos datos de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), la facturación del comercio electrónico en España aumentó en el segundo trimestre de 2023 un 12,7% interanual hasta alcanzar los 20.492 millones de euros. Una tendencia que no dejará de crecer en los próximos años, ya que, según las previsiones de la consultora eMarketer sobre el e-commerce, se estima que en 2024 las ventas a nivel mundial superen los 6 billones de dólares y en 2025 lleguen a los 7 billones de dólares.

No obstante, la llegada del comercio electrónico ha impulsado a que los usuarios busquen una experiencia de compra precisa e inmediata. Lo que ha generado una demanda sin precedentes de eficiencia en la cadena de suministro, donde las empresas deben ser capaces de gestionar grandes volúmenes de pedidos y cumplir con plazos de entrega cada vez más ajustados.

Frente a este nuevo horizonte, Generix plantea una serie de claves que permitirán potenciar las capacidades de adaptación logística de las compañías en los próximos años:
[/b]1. Tecnologías innovadoras como las nuevas aliadas
Con el uso de tecnologías avanzadas como el Internet de las cosas (IoT), la inteligencia artificial (IA) y la analítica de datos, los negocios pueden mejorar la eficiencia de sus operaciones y reducir los costos asociados con la gestión del almacén y la entrega de productos. La inteligencia artificial y el análisis de datos pueden aplicarse para predecir la demanda y mejorar la planificación de inventario, lo que lleva a minimizar la tasa de errores humanos y de costos.

En el ámbito del e-commerce, la IA también se emplea para optimizar las rutas de picking y secuencias de recogida de los productos en un almacén, aumentando la velocidad y la precisión en la preparación de los pedidos. Por su parte, el IoT, a través de sensores y dispositivos inteligentes, permite recopilar datos en tiempo real sobre el estado y la ubicación de los productos, así como sobre las condiciones ambientales y el rendimiento de los equipos, aportando información que facilita las labores de los operarios.

2. Robótica y automatización para incrementar los resultados
En el contexto del comercio electrónico, la precisión y la velocidad son fundamentales para garantizar la satisfacción del cliente. Los sistemas de almacenamiento automatizado, que incluye tecnologías como robots de almacén, transportadores automatizados y sistemas de picking automatizado, pueden acelerar significativamente los procesos de preparación de pedidos, reduciendo los errores y aumentando la productividad.

Los robots autónomos permiten mover productos dentro del almacén de manera rápida y eficiente, optimizando la distribución del espacio y cumpliendo con las tareas más repetitivas y físicamente exigentes. Por su parte, los sistemas de gestión de almacenes (SGA) también suponen otra solución eficaz para la optimización de los procesos. Mediante el uso de un software avanzado, estos ayudan a gestionar y optimizar todas las operaciones dentro del almacén, desde el inventario hasta la preparación de pedidos y el seguimiento de envíos. Los SGA pueden mejorar la visibilidad de los productos, reducir los errores y agilizar los flujos de trabajo e-commerce

3. Optimización de espacio y diseño de almacenes
Ante el aumento de la demanda de productos y el flujo constante de mercancías entrantes y salientes en el ámbito del e-commerce, es fundamental optimizar el espacio y el diseño de los almacenes. Esto incluye la utilización de sistemas de almacenamiento inteligente, el diseño de layouts eficientes, la implementación de estanterías móviles y la maximización del espacio vertical disponible.

Un diseño de almacén optimizado no solo mejora su capacidad, sino que también maximiza el índice de rotación de los productos, reduce los tiempos de búsqueda y preparación de pedidos, así como el control de las unidades almacenadas. Diseñar sistemas logísticos que puedan adaptarse fácilmente a aumentos repentinos en el volumen de pedidos, permite una rápida expansión y una mayor eficiencia operativa para las compañías dedicadas al e-commerce.

4. Capacitación del personal en nuevas tecnologías
La implementación de soluciones innovadoras puede requerir una inversión significativa en recursos y capacitación del personal, un reto al que todavía se enfrentan muchas empresas a la hora de aplicar tecnologías innovadoras en su cadena de suministro. Proporcionar formación continua al personal para que estén al tanto de las últimas tecnologías y prácticas en la gestión de almacenes garantiza una operación fluida y eficiente en todo momento. Además, la rápida evolución del panorama tecnológico demanda que las empresas e-commerce estén en constantemente actualización y cambio para adaptarse a los nuevos desarrollos y necesidades del mercado.

El nuevo horizonte en la cadena de suministro
España, como uno de los países a la cabeza del comercio electrónico en Europa, se dirige hacia un 2024 prometedor. Este optimismo se presenta en un contexto global de cambio, tanto en los hábitos de consumo de las personas como en los métodos de producción y operativos de las empresas. Es así que la logística se desarrolla como un sector fundamental en todo este proceso, como actor sometido al cambio que ejerce la globalización del mercado y el incremento de las exigencias de las regulaciones en sostenibilidad sobre las compañías.

“En la era del crecimiento del comercio electrónico, la innovación en la cadena de suministro se ha vuelto más importante que nunca. Las empresas que apuestan por soluciones de vanguardia están mejor posicionadas para enfrentar los desafíos del mercado actual, satisfacer las crecientes expectativas de los clientes y estar preparadas ante la evolución de la normativa en materia de sostenibilidad. La logística 4.0 ha llegado para ser una aliada de las empresas y configurará una tendencia al alza durante este 2024”, afirma Philippe Ducellier, director general de Generix España.