GEFCO España, en colaboración con la Universidad Europea de Madrid y la bolsa de cargas Wtransnet, ha llevado a cabo un estudio sobre los criterios que tienen en cuenta a la hora de seleccionar un proveedor de servicios de transporte. La investigación ha sido realizada a través de la plataforma de Wtransnet y se basa en una encuesta realizada a 763 empresas españolas. El estudio ha sido elaborado por Juan Ramón Serrano Esteban, director de Métodos y Compras de GEFCO España y bajo la dirección del Doctor Felipe Reis Graeml, profesor titular de la Universidad Europea de Madrid. La empresa Wtransnet ha sido la encargada de realizar la encuesta incluida en el estudio, centrada en conocer los criterios de selección por los que una empresa cargadora subcontrata a un proveedor de servicios de carga completa. En la encuesta han participado 763 empresas españolas, de las cuales 25,7% eran cargadores y el 74,3% empresas de transporte.

Conclusiones
Según las conclusiones de este estudio lo más valorado es la fiabilidad en las operaciones de transporte por parte de las empresas. De los resultados obtenidos de este estudio, se establece que los principales criterios en los que se basan las empresas a la hora de subcontratar a un proveedor de servicios de carga completa, son los siguientes: La fiabilidad en las operaciones de transporte y cumplimiento del servicio; en segundo lugar, la solvencia económica del proveedor; en tercer lugar, la adaptación por parte del proveedor a las necesidades particulares en la empresa; y, en cuarto lugar, las tarifas del proveedor.

Las empresas dan poca importancia a la utilización de las tecnologías de la información y comunicación, lo cual resulta contradictorio ya que se trata de condicionante del parámetro más valorado: la fiabilidad en las operaciones de transporte y cumplimiento del servicio. Lo mismo sucede con la disposición de certificados de calidad, medio ambiente o específicos, parámetro menos valorado por un cargador.

Por otro lado, Juan Ramón Serrano también destaca que “a pesar de la crisis económica que está atravesando España, el precio no se encuentra entre las primeras posiciones dentro de los parámetros”. El directivo añade que “Este estudio confirma que en GEFCO estamos yendo en la línea correcta, cubriendo las expectativas de nuestros clientes”.