Evergreen introduce nuevos apartados en su web que mejoran su servicio al cliente
La compañía Evergreen ha incorporado tres nuevas funciones a su web ShipmentLink, que facilitará a sus clientes el seguimiento de sus envíos.
Las nuevas funciones son “Notificación de sucesos”, “Informes de seguimiento” y “Estadísticas de Transporte”.
El servicio de notificaciones informará de manera automática a los clientes, a través del correo electrónico, de cualquier actividad relativa a su envío, con lo se ahorra tiempo en la búsqueda o solicitud de esta información.
Por su parte, los informes permiten seguir el transcurso del envío de forma más fácil y completa. Seleccionando la información que se desea, los usuarios podrán recibir informes personalizados que pueden consultarse en la web o recibirse en el correo electrónico con frecuencia semanal o mensual.
Las estadísticas ofrecen cifras relativas a periodos concretos, buques concretos o envíos concretos y también pueden consultarse online o mediante e-mails semanales o mensuales.
En el puerto de Valencia, el agente de esta naviera es la firma Green Ibérica.