Refritrans 2001 ha sido nombrado “Mejor Servicio del año 2015” dentro de la Evaluación del Desempeño anual y Excelencia Competitiva (PACE) que lleva a cabo Carrier Transicold.

Refritrans presta servicio de instalación, mantenimiento y reparación de equipamiento para transporte de productos perecederos en la zona de Murcia.

Iniciado en España en 2014, PACE mide el desempeño de la red de servicios Carrier Transicold a través de 26 indicadores, que abarcan 40 normas individuales de servicios que incluyen tasas de finalización de mantenimiento planeado, tiempo de respuestas, disponibilidad de piezas, etc.

PACE es una iniciativa introducida por Carrier Transicold Europe en colaboración con el servicio técnico. El programa consiste en desarrollar la red de servicio Carrier Transicold, con el objetivo de ofrecer un rendimiento de servicio de cliente de clase mundial y ser la primera opción para el transporte frigorífico.

“Cada año ajustamos los criterios de rendimiento PACE para elevar el nivel y asegurar que el programa continúa desarrollándose. Les da a nuestros clientes la seguridad que nuestra red de servicio cumplirá los estándares más altos de calidad y servicio en cualquier momento”, afirma François Riveiro, director general de Carrier Transicold España.

“Estoy muy orgulloso de la mejora conseguida por Refritrans. Un par de años después de la ejecución del programa PACE, Refritrans logró la anotación más alta: Platino, gracias a su compromiso de calidad excepcional”, reconoció Manuel Zumaquero, director post-venta de España.