La excelencia en el servicio y la atención personalizada al cliente, a través del concepto del key-account, son los dos pilares sobre los que surge y se apoya esta iniciativa empresarial.

Vicente Sanz en el Sorolla Center, donde está ubicada la firma

Tras quince años vinculado al sector logístico y del transporte internacional, este joven profesional de 34 años ha diseñado su propio proyecto, aprovechando su bagaje comercial y de dirección en el sector.

“El enfoque de Alsacargo es muy personal, el cliente está en el centro del negocio y nuestra aspiración es la excelencia”, explica Sanz. De momento, la respuesta de los clientes está siendo buena ante la oferta de servicios el operador logístico: importación y exportación, cross-trade y transporte aéreo, marítimo y terrestre, almacenaje y distribución y asesoría, entre otros. Entre este amplio abanico destaca el conocimiento de la compañía del mercado asiático, sobre todo de las importaciones de Asia y el cross-trade desde este continente.

“Buscamos aportar algo fresco al sector y nos vamos a rodear de personal con dilatada experiencia en transporte, al tiempo que trataremos de incorporar las nuevas técnicas de venta y fomentar el training del personal - continúa Vicente Sanz-. Además, queremos ofrecer trámites muy ágiles”.

Previsiones
Entre los planes a corto plazo de la nueva empresa está la apertura de nuevas delegaciones en España, principalmente en Madrid y Barcelona. No obstante, Vicente Sanz no apuesta por las grandes estructuras empresariales: “Creo en las grandes empresas, con volumen de negocio, pero con una estructura pequeña, de manera que el cliente perciba un único interlocutor y se sienta bien atendido y de forma rápida y ágil”, señala el director de Alsacargo.

“Se trata de un concepto de verticalidad en el que se apoya la empresa y creo que será uno de nuestros elementos diferenciadores en el mercado. El cliente estará mejor informado y no tendrá que preocuparse por sus envíos. No necesitaría un departamento de logística porque para eso estamos nosotros”, concluye Sanz.

Alsacargo Logistics ya se ha asociado a ATEIA y entre sus prioridades está la de obtener la acreditación de Operador Económico Autorizado (OEA) a corto plazo.