El número de smartphones en todo el mundo supera ya al número de habitantes, según un estudio de Ericsson. Los operadores logísticos son cada día más sensibles a esta realidad y necesitan informar y comunicarse con sus clientes a través de los dispositivos móviles.

Ante esta realidad, AndSoft desarrolló hace dos años la solución “SmarTrack”, un sistema pensado para que los transportistas realicen labores de punteo de recogidas y entregas, declaración de incidencias, captación de firmas o cualquier otra fórmula que sea posible configurar de forma global o específica para el cliente. Es aplicable a cualquier tipo de transporte.

El operador logístico Victransa planteó esta necesidad a AndSoft, su partner tecnológico desde hace varios ejercicios. Desde Victransa describen así las principales funcionalidades de la nueva APP: “Todos los usuarios de la red Victransa podrán gestionar de forma rápida la información de determinados detalles o incidencias que puedan darse durante un servicio de transporte. A través de un simple móvil se podrán hacer fotografías de paquetes o palets leyendo únicamente el Código de Barras o Bidi, sin necesidad de acudir a la hoja de ruta, así se gana tiempo, eficiencia y poner las observaciones al respecto con texto. Estas observaciones son automáticamente guardadas en su ERP y van directamente al departamento de Atención al Cliente a tiempo real, quien a su vez se encargará de transmitirlas con más detalle a sus clientes si es necesario”.

AndSoft permite desde 2012 validar la entrega y recogida de mercancías con teléfonos móviles de los conductores (iOS y Android) gracias a su solución “SmarTrack”. De esta forma, se ahorra en la adquisición de otros dispositivos y se agiliza la operativa con los chóferes.