La naviera ZIM Integrated Shipping Services ha introducido dos nuevos servicios digitales, desarrollados en respuesta a las consecuencias derivadas de la crisis sanitaria y que se enmarcan en su filosofía "Powered By Our Cuestomers" implantada el pasado mes de septiembre.

Fruto de este concepto, que incita a los clientes a contribuir al diseño de los procesos de la compañía, llegan ahora dos soluciones: el borrador de Bill of Lading y las notificaciones para los usuarios de la aplicación móvil de ZIM.

La primera, disponible para los usuarios de la plataforma myZIM Personal Area, permite a los clientes de ZIM aprobar y editar su Bill Of Lading online, a lo largo de todo el proceso de documentación, de manera más sencilla y rápida.

La segunda, que lleva el nombre de News & Updates Push Notifications, logra que sus clientes estén al día y reciban noticias y actualizaciones operativas y comerciales publicadas en la web de ZIM directamente en la aplicación del móvil en tiempo real.

Servicios

“Cuando decimos que ser ágiles es uno de nuestros valores clave, nos referimos a responder rápidamente a las necesidades cambiantes del mercado para proporcionar a nuestros clientes los mejores servicios actualizados posibles”, señaló el presidente y director ejecutivo de ZIM, Eli Glickman.

ZIM está representada en Valencia con la firma Pérez y Cía.