La naviera Hamburg Süd ha expandido su oferta de servicios online a través de su web con INSTANT, una aplicación digital que simplifica y agiliza las reservas de servicios de transporte marítimo para contenedores.

Uno de los buques de la naviera (Foto Hamburg Süd)

Según la compañía, los clientes se beneficiarán de una mayor certeza en la planificación, en la transparencia y en la eficiencia.

En sólo unos segundos, los usuarios de INSTANT podrán consultar precios fijos y reservar espacios para mercancías de manera directa y online. En concreto, las reservas pueden realizarse hasta cuatro semanas antes del trayecto deseado.

Cuanto antes se realice la reserva, menor será el precio que abonará el cliente, que quedará exento de fluctuaciones de precios y de recargos posteriores que se puedan aplicar. INSTANT garantiza, además, a los usuarios que habrá espacio suficiente en los trayectos en conexión que seleccionen, lo que mejorará la predictibilidad de la cadena de suministro.

“Con INSTANT, la reserva del transporte de un contenedor será tan fácil y sencillo como reservar un vuelo online. Sólo se necesitan unos pocos clicks. Con esta aplicación, creamos una opción digital inteligente que complementa al servicio al cliente personal al que están acostumbrados los clientes de Hamburg Süd”, argumentó el director comercial de la naviera, Frank Smet.

Servicios
INSTANT está disponible para los servicios de la compañía que unen Sudamérica Atlántico con Europa, así como para las rutas que conectan Asia y Oceanía y se irá expandiendo paulatinamente a nuevos mercados, señalaron desde Hamburg Süd, que tiene oficinas en España.

De esta manera, la naviera alemana del Grupo Maersk mantiene su apuesta por la aplicación de las nuevas tecnologías a su desarrollo de negocio.