Gallastegui ha confiado en TomTom Business Solutions para mejorar las comunicaciones y la información en tiempo real entre sus conductores y la empresa, con el fin de aumentar su productividad y optimizar su servicio al cliente.

El operador de transporte espera optimizar su gestión de flotas

El operador de transporte necesitaba conocer el posicionamiento exacto de sus vehículos de reparto para mejorar la gestión y la coordinación de los mismos. Además, necesitaba mejorar las comunicaciones con los chóferes, de forma que fuera más sencillo el envío y recepción de mensajes de texto entre los conductores y el departamento de tráfico de la empresa y pudieran contar con la confirmación de las entregas online de sus clientes en tiempo real.

La empresa necesitaba asimismo integrar la solución de gestión de flotas WEBFLEET de TomTom con su software de gestión de servicios. De esta forma, se automatizarían los servicios de entrega diaria de paquetería.

Para dar respuesta a estas necesidades, Gallastegui ha confiado en la solución WORKsmart™ de TomTom y ha instalado navegadores TomTom PRO 9150 en 84 de sus vehículos. También ha instalado la aplicación online WEBFLEET, que permite gestionar la flota las 24 horas del día desde cualquier ordenador, y WEBFLEET.connect, que permite la integración de esta plataforma con el software y sistemas de los que disponía Gallastegui.

Los navegadores TomTom PRO 9150, al ser portátiles, están diseñados para el conductor profesional que cambia de vehículo. Integran altavoz y micrófono, de forma que el conductor puede recibir instrucciones orales, e incluyen funciones avanzadas de navegación para detectar la mejor ruta según la hora del día y el volumen de tráfico real.

Los datos sobre la distancia recorrida y las horas de trabajo se envían directamente a la oficina, donde pueden realizarse informes y supervisar el consumo de combustible, las horas extraordinarias y otros temas importantes para el negocio.

Respecto a la plataforma de gestión WEBFLEET de TomTom, ésta ofrece todo lo que Gallastegui necesita para gestionar sus vehículos comerciales. Permite ver de un vistazo dónde se encuentran todos los vehículos y obtener multitud de informes sobre tiempos de respuesta, relación de tiempos de conducción y descanso, rendimiento, etc.