Una vez que el Ministerio de Fomento ha dictado los servicios mínimos, Iberia acaba de hacer público el listado de vuelos cancelados entre los días 18 y 22 de febrero por la huelga convocada por sindicatos de la compañía. En la web de Iberia se pueden consultar los listados actuales.

En concreto, el porcentaje de vuelos que se mantiene respecto a la programación habitual de la compañía es de un 90 por ciento para los vuelos de largo radio; un 61 por ciento en el medio radio internacional y un 46 por ciento en los vuelos nacionales. Asimismo, durante los próximos días, la compañía española comunicará el listado de vuelos de las siguientes jornadas de huelga convocadas.

Iberia ha puesto en marcha un Plan de Contingencia para atender a todos sus clientes, para lo que ha flexibilizado las tarifas para facilitar el cambio o reembolso. Además, Iberia ha alcanzado acuerdos de protección de clientes con otras compañías aéreas para poder disponer de más alternativas. En concreto, tiene acuerdos con todas las compañías pertenecientes a la alianza oneworld, y con cerca de una decena de otras aerolíneas.

Los clientes que hayan adquirido sus billetes a través de la web de Iberia recibirán un mensaje sobre la incidencia que se haya producido en su vuelo y una opción alternativa de viaje, siempre que sea viable. También podrán llamar al teléfono de Serviberia 902.400.500 o al 900.100.480 en España. Por su parte, quienes lo hayan hecho a través de su agencia de viajes deben ponerse en contacto con ésta para que puedan gestionar con ella los cambios o reembolsos.