Ferrocarriles de la Generalitat de Catalunya acaba de renovar la certificación internacional ISO 9001:2008 del sistema de gestión de calidad del transporte ferroviario de mercancías. FGC obtuvo por primera vez esta certificación en 2004. Desde entonces, la compañía ha realizado anualmente auditorías internas y externas preceptivas con el fin de mantener la certificación.

Estos informes siempre han obtenido un resultado positivo.

Con la renovación de la certificación ISO 9001:2008, FGC consolida los compromisos empresariales en materia de Responsabilidad Social Empresarial. En este sentido, la compañía apuesta por dar un paso adelante en el ámbito del transporte de mercancías con la creación de la marca FGC Cargo.

La auditoría que la empresa Applus ha llevado a cabo para renovar el certificado valora como puntos fuertes el crecimiento de resultados de este 2011. Pese a la actual crisis de los mercados, FGC se ha posicionado en los últimos meses como uno de los principales operadores del transporte ferroviario en el puerto de Barcelona. FGC ha crecido globalmente más de un 35% en el negocio del transporte de mercancías durante este 2011 en comparación con el pasado año, con una facturación superior a los tres millones de euros por el transporte de mineral y vehículos. Applus también establece como puntos fuertes de FGC los objetivos estratégicos del negocio y estudio de nuevas vías de negocio. Con respecto a la gestión del día a día, la auditoría remarca la mejora sensible en el grado de satisfacción de los clientes, y destaca el grado de detalle de los registros de incidencias y la calidad de la información que contienen.

FGC también dispone de certificaciones ISO en otras áreas de negocio de la compañía.

El ‘cremallera’ de Montserrat y las estaciones de montaña de Molina y Valle de Núria disponen
de la ISO 14001 de gestión ambiental. FGC está trabajando actualmente por obtener esta certificación para el taller de mantenimiento de trenes de Rubí.