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APV y Marca de Garantía inician el nuevo servicio de atención al cliente del PIF
Entre la Fundación Marca de Garantía y Autoridad Portuaria de Valencia se coordina este servicio que servirá para dar una mejor cobertura en la atención al cliente que se personaliza en Adrián Candela, que será el técnico encargado de trasladar las observaciones de los clientes del PIF para poder dar mejores soluciones a los posibles problemas que se deriven del funcionamiento del Puesto de Inspección Fronterizo del puerto de Valencia
Adrián Candela, técnico de la Marca de Garantía e Ingeniero Agrónomo, personaliza este nuevo servicio que ofrece la Marca y la APV, y que se enmarca dentro de los nuevos procedimientos que se han iniciado en el puerto de Valencia para mejorar los servicios de atención al cliente.
Así desde ayer y hasta dentro de seis meses, en principio, este profesional trabajará desde el Puesto de Inspección Fronteriza del puerto de Valencia para trasladar cualquier observación que los clientes del PIF quieran que conste para su análisis por el grupo de trabajo correspondiente y así mejorar este servicio fundamental para la operativa del puerto.
Por otro lado, Candela, también llevará a cabo un estudio para estas dos entidades sobre el funcionamiento del PIF que también servirá para mejorar en lo posible su funcionamiento. |
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