El Centro Portuario de Empleo de Valencia ha renovado un año más, su certificación de calidad en materia de “Tráfico de Automóviles Nuevos”. Esta certificación acredita el cumplimiento con el estándar de calidad establecido por ANFAC-Puertos del Estado para el tráfico de vehículos nuevos.Este es el décimo octavo año consecutivo que el Centro Portuario de Empleo de Valencia obtiene el certificado con SGS y renueva este distintivo, dando continuidad a su compromiso por satisfacer las necesidades de sus clientes y su entorno y cumplir con los requisitos normativos exigidos. El Consejo Rector de Puertos del Estado, de acuerdo con el RDL 2/2011, aprobó en octubre de 2012, referenciales genéricos de servicio para los distintos tráficos que se mueven en los puertos. En el caso de los automóviles y los camiones, el marco de gestión de calidad portuaria en el que se insertan los requisitos específicos del sector está representado por ANFAC, Asociación Española de Fabricantes de Automóviles y Camiones.

Parámetros
El marco de referencia se concreta en un sistema de calidad para el tráfico de vehículos nuevos y un esquema de certificación asociado. Para evaluar la calidad de los servicios prestados en el caso del tráfico de automóviles nuevos se han tomado en consideración los siguientes parámetros: gestión de recursos; protección y seguridad; gestión del tráfico; servicios al vehículo y atención al cliente y partes interesadas

Para el CPE del puerto de Valencia es de especial interés implantar y renovar el certificado de calidad porque demuestra el gran interés que tiene la compañía en seguir una estructura de la gestión sistematizada y en satisfacer las necesidades de los clientes.