CTT Express, filial de paquetería urgente del Grupo CTT, anuncia un resultado de cero 'no conformidades' en el proceso de auditoría ISO 9001 e ISO 14001. Un resultado que valida un efectivo sistema de gestión por parte de la compañía que cumple con las normativas ISO europeas y los requisitos legales aplicables, reflejando su continuo esfuerzo por la calidad y el compromiso medioambiental. “Al superar esta auditoría, consolidamos nuestra posición como líderes en calidad y sostenibilidad, lo que aumenta la confianza de nuestros clientes y nos proporciona el impulso necesario para abordar nuevos proyectos y gestionar eficazmente los crecientes picos de productividad, cada vez más frecuentes y desafiantes” explican desde la compañía.

Así, esta auditoría realizada anualmente por Aenor, entidad líder en el ámbito de la normalización y la certificación en España, evalúa de forma transversal los procedimientos y registros de todos los departamentos: operaciones, atención al cliente, recursos humanos, compras, etc.

En respuesta al notable aumento de actividad de la compañía, que ahora supera los 60 millones de envíos anuales, CTT CTT Express es, desde 2019, la filial española de paquetería urgente del Grupo CTT, operador postal y de paquetería líder en Portugal, que desde 2013 cotiza en bolsa.

Objetivos
La compañía persigue el liderazgo en el mercado ibérico proporcionando el 100% de cobertura para sus entregas en 24 horas en ambos países. Para lograrlo, CTT se presenta como el operador con la red propia mejor integrada entre España y Portugal gracias a la configuración de centros de distribución estratégicos y a un único modelo operativo.

Express ha recalibrado sus estrategias, enfocándose en la optimización de procesos y servicios para garantizar la más alta calidad priorizando la inversión en tecnología y la formación continua de sus empleados. “La retroalimentación y la comunicación entre todos los departamentos han sido fundamentales. Mantener un flujo de comunicación efectivo es crucial para asegurar que la información permita una acción eficaz para cumplir con las expectativas de nuestros clientes”, concluyen desde la compañía.