La renovación de los certificados del Sistema de Gestión de Calidad y de Medio Ambiente demuestra, una vez más, la madurez del Sistema Integrado de Gestión de ENAIRE en estas materias y la garantía del cumplimiento de los requisitos reglamentarios europeos como proveedor de servicios de navegación aérea, así como la normativa aplicable en materia de medio ambiente.

La importante labor de planificación ha permitido que en esta auditoría se hayan revisado los cinco Centros de Control Aéreo de Barcelona, Baleares, Canarias, Sevilla y Madrid; así como un amplio muestreo de instalaciones de comunicación, navegación y vigilancia dispersos por todo el territorio nacional.

Estos certificados alcanzan las siguientes actividades de ENAIRE:

- Los servicios de tránsito aéreo.

- El servicio de dirección en plataforma.

- La gestión de la capacidad/demanda de tráfico aéreo.

- La prestación de servicios de gestión del espacio aéreo en su fase táctica.

- El diseño, desarrollo, puesta en funcionamiento y explotación técnica de equipos e instalaciones de sistemas de gestión de tránsito aéreo y comunicaciones, ayudas y vigilancia de navegación aérea.

El alcance del certificado abarca todos los procesos y servicios prestados por ENAIRE en todas sus dependencias, por lo que su renovación supone un gran trabajo de coordinación de todas las unidades de Servicios Centrales y de las Direcciones Regionales de la Entidad.

Se ha optimizado la realización de la auditoría gracias a la coordinación presencial y telemática de las unidades involucradas, siendo más eficaz y eficiente adaptándonos a los modos de trabajo actualmente implantados en la organización, como son los entornos colaborativos informáticos y sus procesos de transformación digital.

La coordinación de ENAIRE con AENOR en la fase previa a la auditoría, así como la definición de una metodología de trabajo unificada, han sido las claves para que la auditoría se desarrollara de acuerdo a lo planificado con eficiencia, agilidad y sin incidencias.

La experiencia y profesionalidad del equipo auditor de AENOR han sido factores cruciales a la hora de garantizar la correcta supervisión, considerando la complejidad y singularidad de las actividades realizadas por ENAIRE para la prestación de servicios de navegación aérea.