El trabajo del día a día de los profesionales de ENAIRE está guiado por la misión de proporcionar servicios de navegación aérea con seguridad, calidad, eficiencia y respeto al medioambiente, con el objetivo de convertir a ENAIRE en un operador global, líder del sector de la navegación aérea.

La seguridad es el principal objetivo de ENAIRE (Foto ENAIRE)

El Sistema de Gestión de Seguridad de ENAIRE alcanza ya en este año las metas establecidas por la regulación europea para 2024. ENAIRE recoge la seguridad como el primer y más importante objetivo en su Plan Estratégico (Plan de Vuelo 2025), reforzando la seguridad, prestando especial atención a la cultura de seguridad, al factor humano y a la ciberseguridad de los nuevos riesgos emergentes.

Partiendo de que la seguridad debe ser el elemento central y diferenciador de los servicios, ENAIRE trabaja de forma proactiva para que su Sistema de Gestión de Seguridad (SGS), el conjunto de políticas, procedimientos y medios de los que se dota la organización para la gestión sistemática y rigurosa de la seguridad operacional, alcance los máximos niveles de excelencia.

A escala europea, el Reglamento de ejecución (UE) 2019/317 de la Comisión, define como indicador clave de rendimiento en materia de seguridad el indicador de Efectividad de la Gestión de la Seguridad (EoSM - Effectiveness of Safety Management). Este indicador clave de rendimiento mide, a escala europea, la madurez del sistema y la bondad de los procesos y herramientas establecidos por el proveedor de servicios para la mejora de la seguridad.

La medición de este indicador se estructura en 5 componentes, divididos en 13 áreas de estudio, con un total de 28 cuestiones que se evalúan desde el nivel A (mínimo – “iniciando”) hasta nivel D (máximo – “garantizado”), debiendo justificarse mediante evidencias el nivel alcanzado.

En España, la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) audita y supervisa las respuestas proporcionadas por los proveedores, remitiendo la evaluación final a la Agencia de Seguridad de la Unión Europea (EASA), encargada de vigilar que el proceso se lleva a cabo de manera homogénea en todos los países conforme al citado reglamento (UE) 2019/317.

Recientemente se han dado a conocer, a escala nacional, los resultados del proceso de supervisión y evaluación referido al año 2020 para los proveedores de servicio de tránsito aéreo de nuestro país, con el objetivo general de identificar puntos de mejora, fomentar buenas prácticas y proporcionar recomendaciones orientadas al aumento de los niveles de seguridad.

El resultado final de este proceso de evaluación de la Efectividad de la Gestión de la Seguridad ha sido muy positivo para ENAIRE. De acuerdo con el estándar europeo, ENAIRE tiene el máximo nivel posible (100% de madurez) del Sistema de Gestión de Seguridad en sus cinco componentes: Política y objetivos de seguridad (C1), Cultura de seguridad (C2), Gestión de riesgos de seguridad (C3), Garantía de seguridad (C4) y Promoción de seguridad (C5).

De acuerdo a los datos oficiales proporcionados por AESA, ENAIRE ha alcanzado la máxima calificación posible en todas las áreas evaluadas, con más de 10 puntos de diferencia sobre la media de proveedores de servicios a escala nacional.