La compañía Kühne & Nagel ha lanzado su plataforma logística terrestre, eTrucknow, que utiliza inteligencia artificial, en Singapur, a través del portal sg.e.Trucknow.com.

Esta plataforma permite equilibrar la oferta y la demanda a través del mercado digital permitiendo a los clientes reservar camiones de la manera más fácil posible y a las empresas,
aprovechar nuevas oportunidades empresariales.

El portal, que inició su andadura en Tailandia, permite a los clientes acceder a un presupuesto simplificado y a un proceso comparativo de servicios logísticos terrestre. En los próximos meses, pasarán a estar disponibles rutas transfronterizas entre Singapur y Malasia.

Datos
Una vez que el cliente aporta todos los datos del cargamento, sus motores de inteligencia artificial optimizan y automatizan el proceso de comparación de presupuestos, al validar múltiples datos, para ofrecer a sus clientes la propuesta y la ruta más competitiva.

Otras de las prioridades de eTrucknow es la transparencia, de manera que los clientes y las empresas siempre sabrán dónde están sus cargas y sus conductores a través de las opciones de seguimiento del portal. Además, recibirán alertas de servicio.

Este sistema ofrece a las empresas la oportunidad de aprovechar sus trayectos de regreso, sin carga, al darles acceso a clientes que necesitan servicios logísticos.

Para mantener la calidad de los servicios, Kühne & Nagel ha colaborado con Enterprise Singapur para formar a las empresas locales de camiones para que puedan utilizar la plataforma de manera sencilla.

El vicepresidente de Servicios Profesionales y Comerciales de la Junta de Desarrollo Económico de Singapur, Lee Eng Keat, elogió la puesta en marcha de esta plataforma, que considera que ayudará “a los proveedores de servicios de camiones a posicionarse mejor” tras la crisis sanitaria y “contribuirá a la recuperación de la demanda en los países del sudeste asiático”.

“Esta solución digital intuitiva y fácil de utilizar se ha desarrollado atendiendo a las
necesidades de nuestros clientes y a las tendencias del mercado. Las funciones de la plataforma evolucionan constantemente para crear una experiencia al cliente óptima desde un cargamento individual hasta el envío regular de cargas. Estamos muy emocionados de poder definir el futuro de la logística terrestre en Asia”, recalcó el presidente de Logística Terrestre de Kühne & Nagel en Asia – Pacífico, Chellan Ganesan.

eTrucknow será extendido este año a países como Malasia, la India, Vietnam, Nueva Zelanda y Australia.