La naviera ZIM Integrated Shipping Services ha lanzado el sistema eZ Quote, un nuevo servicio digital que permite a clientes nuevos y recurrentes recibir presupuestos online al instante y realizar sus reservas, con espacio garantizado a bordo del buque escogido.

Esta plataforma avanzada agiliza y simplifica el proceso de solicitud y reserva, disponible las 24 horas del día y que cuenta con un chat de ayuda.

La solución eZ Quote estará disponible de manera gradual en todo el mundo para los contenedores secos.

El eZ Quote forma parte de la gama de servicios digitales avanzados que ofrece la naviera y
que facilitan que sus clientes “mantengan la continuidad del negocio con ZIM”, especialmente en momentos como los actuales en que la economía global aún se ve afectada por las consecuencias de la covid-19.

“Continuamos desarrollando e introduciendo herramientas digitales avanzadas para nuestros clientes, con nuestros clientes. Nos hemos propuesto escuchar a nuestros clientes y diseñar las soluciones que mejor se adapten a sus clientes. Nuestras habilidades digitales se complementan siempre con un toque personal”, apuntó el presidente y director ejecutivo de ZIM, Eli Glickman.

Reservas
El vicepresidente del Servicio al Cliente Global de ZIM, Assaf Tiran, señaló que la solución eZ Quote aspira a simplificar las reservas así como cualquier otro servicios online.

“Los clientes se beneficiarán de confirmaciones prioritarias de reserva, garantía de carga y entregas puntuales”, insistió, el vicepresidente del Servicio al Cliente Global de la compañía.